Frequently Asked Questions (FAQ)

PT ALTEK KARYA PERSADA UTAMA

Pertanyaan Umum

Apa bidang usaha PT ALTEK KARYA PERSADA UTAMA?

PT ALTEK KARYA PERSADA UTAMA merupakan perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi produk konsumen serta suku cadang mesin industri.

Apakah perusahaan merupakan produsen?

Tidak. PT ALTEK KARYA PERSADA UTAMA merupakan reseller dan distributor yang memasarkan produk dari pemasok terpercaya.

Produk apa saja yang tersedia?

Saat ini kami melayani penjualan:

Bagaimana cara melakukan pemesanan?

Pelanggan dapat menghubungi kami melalui WhatsApp atau Email. Setelah produk dikonfirmasi, pelanggan akan menerima rincian pesanan beserta informasi pembayaran.

Bagaimana metode pembayarannya?
Bagaimana proses pengiriman?

Setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi, pesanan akan diproses dan dikirim menggunakan jasa ekspedisi yang tersedia. Nomor resi akan diberikan setelah barang dikirim.

Ekspedisi apa yang digunakan?
Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim?

Belum. Biaya pengiriman dihitung berdasarkan alamat tujuan dan jasa ekspedisi yang dipilih.

Apakah harga dapat berubah?

Ya. Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi pasar, pemasok, dan ketersediaan produk.

Bagaimana jika barang rusak saat diterima?

Pelanggan dapat menghubungi kami maksimal 2 x 24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan foto kondisi barang. Jika kerusakan terbukti terjadi sebelum barang diterima pelanggan, kami akan membantu proses penggantian sesuai kebijakan perusahaan.

Apakah barang dapat diretur jika berubah pikiran?

Tidak. Retur hanya berlaku apabila barang rusak atau tidak sesuai dengan pesanan yang telah dikonfirmasi.

Apakah stok selalu tersedia?

Ketersediaan produk mengikuti stok dari pemasok. Silakan menghubungi tim kami untuk memperoleh informasi stok terbaru.

Bagaimana cara menghubungi perusahaan?

Email : support@crewcommute.com

WhatsApp : 085836723145

Jam Operasional: Senin - Jumat 09.00 - 17.00 WIB

Apakah informasi di website selalu diperbarui?

Kami berupaya menjaga informasi pada website tetap akurat. Namun harga, stok, spesifikasi produk, dan ketersediaan dapat berubah sewaktu-waktu. Silakan menghubungi kami apabila memerlukan informasi terbaru sebelum melakukan pemesanan.